Inspirerende vragen

Na de eerste analyse via CSAT en NPS kan het onderzoek vrijblijvend verder gezet worden om nog meer kennis op te doen :

- wat denkt de klant over de openingstijden ?

- wat is belangrijk in het productengamma ? Versheid, ruim aanbod, familieverpakkingen....

- wat mankeert de klant in het aanbod.. ?

...

Hieronder ziet u een reeks mogelijke vragen en illustreren we eveneens op welke wijze de antwoorden kunnen verzameld worden.